Staffetta Speakers #6: Antonella Napolitano #smartcomgov

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Antonella Napolitano #smartcomgov

di Francesca Perrino

Consulente di comunicazione per aziende, politica e pubblica amministrazione, Antonella Napolitano scrive per TechPresident, un magazine americano che si occupa del rapporto tra politica e tecnologia; in Italia lavora per l’associazione chiamata Diritto di sapere che si occupa di accesso alle informazione; è una scrittrice.

Antonella a Communi.Action ci ha parlato della comunicazione pubblica nel web.

Con l’avvento dei social media, anche il rapporto tra cittadini e pubblica amministrazione è cambiato: i cittadini sono ormai diventati dei collaboratori della pubblica amministrazione.
Le parole che oggi vengono associate alla comunicazione pubblica sono:

– Trasparenza

– Accoutability

– Analisi

– Open Data

– Social

Nel lavoro di comunicatore pubblico bisogna tener conto del contesto in cui si sta muovendo ; chiedersi chi sono gli utenti a cui stiamo parlando ( i social media ci aiutano oggi a preparare la popolazione a cui la pubblica amministrazione si sta rivolgendo) , e in base a questo creare la strategia.
Gli strumenti che i social media ci offrono sono tanti, bisogna capire quali utilizzare e come, tenendo sempre in testa l’obiettivo che vogliamo raggiungere: la comunicazione deve essere il più efficacie possibile.

I consigli che Antonella ci da per essere dei buoni comunicati pubblici sono:

– non avere paura del conflitto con la pubblica amministrazione

– creare ponti tra le persone

– sperimentare

Di seguito il video del suo intervento e le slide che ci ha presentato all’evento.

Slide Antonella Napolitano: comunicazione pubblica nel web

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